Question 1

Crear Un Cupón De Descuento

Accepted Answer

Inicio Aumenta tus ventas

Crear un cupón de descuento

Crear un cupón de descuento

En este artículo te mostraremos cómo crear cupones de descuento y asociarlo a tus usuarios, planes o publicaciones.

Escrito por Lara Macarena Sastre

Última actualización Hace alrededor de 2 meses

Crea cupones de descuento para ofrecer a tus usuarios y mejorar tus campañas de marketing y fidelización.

Podrás crear cupones para que tus usuarios canjeen en ciertas publicaciones o planes asignados o bien, podrás asignar los cupones a usuarios específicos para que utilicen cupones asociados a planes o publicaciones determinadas.

1. Ve a Panel de Control > Cupones y haz clic en Crear:

2. Se abrirá una ventana en donde deberás completar los siguientes datos:

Información básica:

Código: (opcional) Puedes utilizar el código aleatorio del sistema o puedes crear uno personalizado. Ten en cuenta que este campo no podrá modificarse, por lo que en caso de error deberás crear un nuevo cupón.

Si decides colocar un código personalizado podrás utilizar números, letras y/o guiones "-". Por ejemplo "HOTSALE", "50-OFF" o "ALUMNADO".

No podrás utilizar el mismo có

Question 2

Herramientas Del Lector

Accepted Answer

Inicio Resolver situaciones de tus usuarios

Herramientas del lector

Herramientas del lector

Descubre las herramientas como resaltados, anotaciones y asistente IA entre otras.

Escrito por Lara Macarena Sastre

Última actualización Hace 4 meses

Nuestro lector cuenta con diversas herramientas que servirán a tus necesidades al momento de leer. Entre ellas podrás encontrar algunas básicas como resaltados y anotaciones y otras como asistente de lectura en voz alta o el asistente IA. Para poder encontrarlas ingresa a la tienda con tus credenciales y elige la publicación que desees leer. La misma se abrirá en el lector integrado de la plataforma, en donde tendrás algunas o todas las herramientas que describimos a continuación:

Nota: Algunas herramientas están disponibles únicamente para publicaciones en formato PDF (publicación digital).

Audio
Búsquedas dentro del texto
Descargar
Agregar a lista
Compartir
Configuración del lector:

Cambiar el color de fondo (tema claro vs. oscuro)
Zoom
Dirección de desplazamiento

Tabla de Contenidos
Ver miniaturas
Anotaciones
Herramientas:

Resaltado
Notas
[Asistent

Question 3

Actualizar Publicaciones De Forma Masiva

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Inicio Publicaciones

Actualizar publicaciones de forma masiva

Actualizar publicaciones de forma masiva

Te enseñaremos cómo actualizar los datos de tus publicaciones de manera masiva utilizando una planilla de Google Sheet o Excel.

Escrito por Lara Macarena Sastre

Última actualización Hace 4 meses

1. Abre en Excel o Google Sheet la planilla de ejemplo que te compartimos aquí (ver hoja "Publications update"). Ve a Archivo (o File) y elige "Hacer una copia" (o "Make a copy") para poder editar la misma con la información que quieras incorporar.

No es necesario agregar todas las columnas para realizar una actualización, solo las columnas marcadas como Obligatorias.

Detalles de las cabeceras de cada columna

| Cabecera | Detalle | |----------|---------| | ISBN: OBLIGATORIO. | Es un identificador único para la publicación, normalmente el ISBN

Question 4

Reembolsar Pagos De Usuarios

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Inicio Resolver situaciones de tus usuarios

Reembolsar pagos de usuarios

Reembolsar pagos de usuarios

En este artículo te mostraremos cómo reembolsar los pagos de tus usuarios.

Escrito por Lara Macarena Sastre

Última actualización Hace 4 meses

1. Ve a Panel de control > Usuarios y busca el usuario al que necesitas reembolsar el pago.

2. Haz clic en el número de publicaciones adquiridas o planes debajo de la columna correspondiente.

3. Se abrirá una ventana en la que verás la publicación/plan adquirido. Haz clic en el ícono:

![](https://681b6e0f9df7d245c71a42dc.featurebase-attachments.com/c/article/6880fe7ce76b98d2ec6615f5/019837e2-121c-7aa8-9eff-1ba8c9cb03fa/b64u-MDE5ODM3ZTItMTIxNy03YjM0LWFmY2QtZjg3NDdjMDljMDY1.png?X-Amz-Expires=3600&X-Amz-Date=20251128T190000Z&X-Amz-Algorithm=AWS4-HMAC-SHA256&X-Amz-Credential=DO801TYC4FCVNNEKURKM%2F20251128%2Ffra1%2Fs3%2Faws4_request&X-Amz-SignedHeaders=host&X-Amz-Signature=5b5f40c62fa7426

Question 5

Crear Un Formulario De Suscripción A Newsletter

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Inicio Resolver situaciones de tus usuarios

Crear un formulario de Suscripción a Newsletter

Crear un formulario de Suscripción a Newsletter

En este artículo te mostraremos cómo crear y configurar un formulario para que tus usuarios se suscriban a tu newsletter

Escrito por Lara Macarena Sastre

Última actualización Hace 4 meses

Un Newsletter es un boletín digital que se envía con cierta periodicidad (por ejemplo semanal, mensual o trimestral) a una lista de contactos. Estos contactos previamente deben haber aceptado su conformidad expresa para el envío de los mismos.

Esta acción es fundamental para incentivar a los usuarios a suscribirse a planes, comprar nuevas publicaciones, mantenerlos informados con las novedades, ofrecer descuentos o promociones, etc.

💡 Algunas ideas que puedes incluir en tu newsletter:

"Ebooks más vendidos del mes" o "Ebooks que no puedes dejar de leer": puedes promocionar el ranking de estos ebooks y agregar una breve sinopsis, imágenes, links directos a la tienda y compartir un cupón de descuento para adquirirlos.
"Próximos lanzamientos" o "Promociones de la semana": comparte las novedades con tus usuarios para mantenerlos informados sobre el contenido y promociones de la tienda. Puedes utilizar imágenes y textos atractivos, links directos, ¡y más!

Tienes dos maneras de enviar estos correos:

1. Desde la tienda puedes [configurar los lifecycle emails](/e

Question 6

Exportar Pdf Según El Estándar Pdfa 1a

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Inicio Publicaciones

Exportar PDF según el estándar PDF/A-1A

Exportar PDF según el estándar PDF/A-1A

En este artículo te mostramos cómo convertir archivos PDF al estándar PDF/A-1A utilizando diferentes herramientas.

Escrito por Lara Macarena Sastre

Última actualización Hace 4 meses

⚠️Este proceso deberás realizarlo antes de subir tus archivos en la tienda.

El formato PDF/A-1A nos asegura que al finalizar el proceso de importación, el archivo va a funcionar como se espera y así evitar errores como:

Imágenes que no se ven.
Párrafos o palabras invisibles.
Fallas al procesar el archivo.
Archivos muy pesados.

A continuación, te mostramos cómo puedes hacerlo utilizando algunas herramientas:

Adobe Acrobat Profesional

Adobe Acrobat ofrece la herramienta “comprobaciones” (Preflight) para convertir cualquier archivo PDF al estándar PDF/A-1A.

Desde Adobe:

1. Ve a la pestaña **Documento > Optimizar

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