Configure as notificações aos seus usuários

Configurar as notificações por email

O sistema de notificações por email permite que você ative ou desative individualmente cada tipo de email transacional enviado aos seus usuários. Isso é especialmente útil se você utiliza plataformas externas de email marketing (como Braze, Customer.io ou outras) e quer evitar que seus usuários recebam notificações duplicadas.

Neste artigo explicaremos como gerenciar quais emails a Publica.la envia e quais você prefere gerenciar pela sua própria plataforma.

Quais emails você pode configurar?

Você pode ativar ou desativar os seguintes tipos de notificações:

Tipo de email	Quando é enviado
Email de boas-vindas	Quando um novo usuário se registra
Comprovante de compra de publicação	Após adquirir conteúdo
Comprovante de assinatura	Após assinar um plano
Comprovante de presente	Após comprar ou receber um presente
Atualizações de envio	Quando o status do envio muda

Os emails de redefinição de senha e token de login não são configuráveis e sempre serão enviados, pois são essenciais para o funcionamento e a segurança da plataforma.

Como acessar a configuração

Acesse Painel de controle > Configurações > Notificações

Lá você encontrará as notificações organizadas em três categorias:

1. Autenticação

Email de boas-vindas: enviado automaticamente quando um usuário conclui seu cadastro.

2. Compras

Comprovante de compra de publicação: enviado após adquirir conteúdo individual.
Comprovante de assinatura: enviado após assinar um plano recorrente ou pré-pago.
Comprovante de presente: enviado após comprar ou receber uma publicação como presente.

3. Envios

Atualizações de status de envio: enviado quando há alterações no status de um envio físico.

Como ativar ou desativar uma notificação

Cada notificação possui um interruptor que você pode ativar ou desativar de forma independente.

As alterações não são aplicadas imediatamente. Lembre-se de clicar em Salvar para que a configuração seja armazenada. As alterações afetam apenas os emails futuros, não os já enviados.

Notificações para administradores

Além das notificações aos usuários, nesta mesma seção você encontrará opções para receber alertas sobre vendas e eventos na sua loja.

Webhooks

Se você tiver a integração de webhooks habilitada, poderá configurar:

URL de notificação: endpoint onde você receberá as notificações de vendas e eventos.
Chave do webhook: chave de autenticação para validar as notificações recebidas. Você pode regenerá-la a qualquer momento.
Botão de teste: envie uma notificação de teste para verificar que a integração está funcionando corretamente.

Email de notificação (admin)

Email de notificação: endereço de email do administrador onde você receberá alertas de vendas.
Botão de teste: envie um email de teste para confirmar que o endereço está correto.

Esperamos que este tutorial tenha sido útil. Se tiver dúvidas, não hesite em nos enviar um email para support@publica.la.

Atualizado em: 11/05/2026

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