Crear un pack de productos

En este artículo te mostraremos cómo agrupar productos de tu catálogo en un pack y venderlos juntos en una sola compra.

Un pack reúne de 2 a 100 productos de tu catálogo, digitales y físicos, y se vende como una sola compra. Tiene su propia página en la tienda y puedes destacarlo en la home o en cualquier página. Es ideal para vender una colección, una saga, una lista de lecturas de un curso o una oferta de temporada, con un descuento opcional.

Antes de empezar​

• Tu tienda debe vender productos individuales. Una tienda que vende solo suscripciones no puede publicar packs.
• Los packs funcionan en tiendas con la tienda basada en bloques. Si tu tienda usa el diseño clásico, la página del pack no se abre.
• La sección Packs aparece para los usuarios con perfil de Administrador.

Cómo funciona un pack​

• No tiene un precio propio. El precio es la suma de los precios actuales de sus productos, así que si cambias el precio de un producto, cambia el del pack.
• Puedes aplicar un descuento de 0 a 99 % sobre el contenido propio. Los títulos del Marketplace se venden siempre a precio completo dentro del pack.
• El comprador paga solo lo que le falta. Si ya tiene alguno de los títulos digitales en su biblioteca, no se lo cobramos de nuevo.
• Genera una sola orden con una línea por producto. Cada línea queda marcada con el pack del que viene, así que los reportes por publicación siguen igual.
• Quien compra un pack conserva sus títulos aunque después se quite un producto del pack o se elimine el pack.

Crear un pack​

1. Ingresa al Panel de Control y ve a Contenido > Packs. Haz clic para crear un pack nuevo.

2. Completa los datos del pack:

• Nombre: el título que verán los compradores (hasta 255 caracteres).
• Enlace público (slug): la última parte de la URL de la página del pack. Se genera a partir del nombre y puedes editarlo.
• Descripción corta: el texto de la sección "Acerca del pack" de la página (hasta 2.000 caracteres).
• Privado: actívalo si quieres vender el pack solo por su enlace. Más abajo te explicamos cómo funciona.
• Portada: sube una imagen JPG, PNG o WebP, o déjala vacía. Sin portada propia, aparece la etiqueta Portada automática y el pack arma una con las tapas de sus productos. No hace falta subir nada antes de publicar.

3. Elige los productos. Busca por nombre en tu inventario y filtra por género, editorial, autor, idioma, formato, año o publicados recientemente. Un pack puede tener hasta 100 productos.

Por defecto solo se muestran los productos que pueden formar parte de un pack. Si desactivas Solo elegibles para packs, verás también los que no pueden, con el motivo.

4. Ordena los productos arrastrándolos en el panel Pack. La página del pack los muestra en ese orden. En el mismo panel verás el precio del pack en cada moneda y, para los productos físicos con control de stock, su stock.

5. (Opcional) En Configuración de venta, define el Descuento, un porcentaje de 0 a 99 que se aplica al precio de cada producto propio. Los productos del Marketplace no toman el descuento.

6. (Opcional) Si el pack incluye productos físicos, define el Stock reservado. Lo explicamos en la sección de productos físicos.

7. Haz clic en Publicar. Para publicar, el pack necesita al menos 2 productos y ningún producto que bloquee la venta. Si todavía no está listo, usa Guardar sin publicar y queda como borrador.

Productos que bloquean un pack​

Un pack no se vende si alguno de sus productos no se puede vender. En la lista de packs verás el primer producto que lo bloquea, y en el editor verás todos, cada uno con su motivo:

• No está a la venta: el producto no se vende de forma individual.
• Gratuito: el producto es gratis.
• Solo por suscripción: el producto está disponible solo con una suscripción.
• Sin precio de venta individual: el producto no tiene precio en las monedas de venta de la tienda.
• Producto no disponible: el producto se eliminó, salió del inventario o esta tienda no puede venderlo.

Quita el producto del pack o corrige su configuración para poder publicar.

Mostrar tus packs en la tienda​

Los packs no aparecen en el buscador ni en las estanterías. Para destacarlos usa el bloque Packs:

1. Ve a Apariencia y edita la página donde quieres mostrarlos (por ejemplo, la Home).

2. Haz clic en Agregar bloque y elige Packs ("Títulos que se venden juntos").

3. Configura el bloque:

• Título y Subtítulo que aparecen sobre los packs.
• Packs a mostrar: elige hasta 3 packs, en el orden que prefieras. Si no eliges ninguno, se muestran los 3 packs públicos más recientes que estén a la venta.

4. Haz clic en Publicar para que tus visitantes lo vean.

El bloque no muestra los packs que están sin publicar, los privados ni los que no se pueden vender en ese momento. Si ninguno de los packs elegidos se puede mostrar, el bloque se oculta.

Compartir un pack por enlace​

Desde la lista de packs puedes copiar dos enlaces:

• Copiar enlace: lleva a la página del pack. Es el enlace para los packs privados.
• Copiar "Botón de compra": deja el pack en el carrito y abre el checkout, listo para pagar. Sirve para un newsletter, una red social o la plataforma de un curso.

Ambos enlaces están firmados, así que abren también los packs privados, no vencen y siguen funcionando si les agregas parámetros como los de UTM. Al enlace del botón de compra le puedes agregar quantity (cantidad de copias del pack), coupon (un código de cupón) y currency (la moneda en la que cobrar).

Packs privados​

Un pack privado está publicado, pero no aparece en la tienda ni en el bloque: su página se abre solo con su enlace firmado. Sirve para una institución, un curso o una campaña. Quien entra sin un enlace válido llega a la biblioteca de la tienda, sin mensajes de error.

Qué ve el comprador​

• La página del pack: portada, precio total (con el precio sin descuento tachado, si lo hay), formatos e idiomas, y la lista de títulos con el precio de cada uno. Cada título puede mostrar una marca: "Ya lo tienes", "No disponible en tu región", "Agotado" o "Quedan N".
• El botón Comprar pack: agrega al carrito los títulos que el comprador todavía no tiene. Si ya tiene todos, la página lo indica y no muestra el botón.
• El carrito: contiene un pack o productos sueltos, nunca ambos. En el checkout no se pueden quitar los títulos de a uno: se quita el pack completo.
• Los cupones: si el pack tiene descuento, este se aplica como un cupón automático y el comprador no puede usar otro código. Si no tiene descuento, acepta los cupones de porcentaje de tu tienda.
• Los regalos: los packs no se pueden regalar.

Packs con productos físicos​

• Si un producto físico se agota, el pack se sigue vendiendo con el resto de los productos. La página marca el título como "Agotado" y no se cobra, hasta que vuelva el stock. Si todos los productos están agotados, el pack no se puede vender.
• Si el pack tiene productos físicos con control de stock, el comprador elige cuántas copias del pack lleva. Cada copia toma una unidad de cada producto físico, y los productos digitales se incluyen una sola vez.
• Con el Stock reservado apartas unidades de tus productos físicos para los compradores del pack, de modo que las ventas sueltas no las agoten. El mismo número se aplica a cada producto físico del pack. Todos los productos físicos del pack deben tener control de stock y, al menos, tantas unidades disponibles como las que reservas.
• Si despublicas el pack, lo eliminas o lo despublica el mantenimiento automático, el stock reservado vuelve a 0. Al publicarlo de nuevo, debes reservarlo otra vez.

Mantenimiento automático​

Un pack nunca se vende incompleto sin avisarte. Cada 5 horas revisamos los packs publicados de tu tienda:

• Quitamos los productos que no pueden volver a la venta por sí solos: despublicados, gratuitos sin fecha de fin, solo por suscripción, sin precio vigente o fuera del inventario.
• Mantenemos los productos que sí pueden volver: agotados, gratuitos hasta una fecha o en reprocesamiento.
• Despublicamos los packs que se quedan con menos de 2 productos.

Cuando cambiamos algo, recibes un email "Actualizamos tus packs" con cada producto quitado y su motivo, y un botón Revisar tus packs que abre el Panel de Control. Los compradores anteriores conservan todos los títulos que compraron.

Preguntas frecuentes​

¿Por qué no encuentro un producto en el selector? El selector muestra solo productos de tu inventario que están a la venta y publicados. Con Solo elegibles para packs activado, además oculta los que no pueden formar parte de un pack. Desactívalo para verlos con su motivo.

¿Por qué un pack muestra un precio distinto al del checkout? El comprador ya tiene algunos de los títulos, algunos no se venden en su país o un producto físico está agotado. Solo se cobra lo que el comprador puede recibir.

¿Puedo crear packs desde una integración? Sí, con la API v3. Consulta la documentación de Bundles.

Recursos útiles:​

• Tienda basada en bloques
• Agregar contenido del Marketplace a mi inventario
• Crear un cupón de descuento

Esperamos que este tutorial te haya resultado sencillo. Si tienes consultas escríbenos a [email protected]