Configurar las notificaciones por email
El sistema de notificaciones por email te permite activar o desactivar de forma individual cada tipo de email transaccional que se envía a tus usuarios. Esto es especialmente útil si utilizas plataformas externas de email marketing (como Braze, Customer.io u otras) y quieres evitar que tus usuarios reciban notificaciones duplicadas.
En este artículo te explicaremos cómo gestionar qué emails envía Publica.la y cuáles prefieres manejar desde tu propia plataforma.
¿Qué emails puedes configurar?
Puedes activar o desactivar los siguientes tipos de notificaciones:
| Tipo de email | Cuándo se envía |
|---|---|
| Email de bienvenida | Cuando un nuevo usuario se registra |
| Comprobante de compra de publicación | Después de adquirir contenido |
| Comprobante de suscripción | Después de suscribirse a un plan |
| Comprobante de regalo | Después de comprar o recibir un regalo |
| Actualizaciones de envío | Cuando cambia el estado de un envío físico |
|| Los emails de restablecimiento de contraseña y token de inicio de sesión no son configurables y siempre se enviarán, ya que son esenciales para el funcionamiento y la seguridad de la plataforma.
Cómo acceder a la configuración
- Ve a Panel de control > Ajustes > Notificaciones
Allí encontrarás las notificaciones organizadas en tres categorías:
1. Autenticación
- Email de bienvenida: se envía automáticamente cuando un usuario completa su registro.
2. Compras
- Comprobante de compra de publicación: se envía tras adquirir contenido individual.
- Comprobante de suscripción: se envía tras suscribirse a un plan recurrente o de prepago.
- Comprobante de regalo: se envía al comprar o recibir una publicación como regalo.
3. Envíos
- Actualizaciones de estado de envío: se envía cuando hay cambios en el estado de un envío físico.
Cómo activar o desactivar una notificación
Cada notificación cuenta con un interruptor que puedes activar o desactivar de forma independiente.
|| Los cambios no se aplican de forma inmediata. Recuerda hacer clic en **Guardar** para que la configuración quede guardada. Los cambios solo afectan los emails futuros, no los ya enviados.
Notificaciones para administradores
Además de las notificaciones a usuarios, en esta misma sección encontrarás opciones para recibir alertas sobre ventas y eventos en tu tienda.
Webhooks
Si tienes habilitada la integración de webhooks, podrás configurar:
- URL de notificación: endpoint donde recibirás las notificaciones de ventas y eventos.
- Clave del webhook: clave de autenticación para validar las notificaciones recibidas. Puedes regenerarla cuando quieras.
- Botón de prueba: envia una notificación de prueba para verificar que la integración funcione correctamente.
Email de notificación (admin)
- Email de notificación: dirección de email del administrador donde recibirás alertas de ventas.
- Botón de prueba: envia un email de prueba para confirmar que la dirección sea correcta.
Esperamos que este tutorial te haya resultado de ayuda. Si tenés consultas no dudes en enviarnos un correo a [email protected].