• Criar um usuário administrador de plano

  Neste artigo vamos te mostrar como atribuir o papel de administrador de plano a um usuário, permitindo que ele acesse as estatísticas do plano pelo seu painel. 1. Acesse o Painel de Controle Usuários e localize o usuário ao qual você deseja atribuir o papel de administrador de plano. 2. Clique em Editar no usuário correspondPopular

• Reembolsos parciais para assinaturas

  Reembolsos parciais para assinaturas O Painel de Gestão de Assinaturas oferece aos administradores da loja uma visão centralizada de todas as assinaturas ativas. Complementa a seção de Planos existente ao adicionar visibilidade em tempo real dos pedidos individuais criados por meio de planos recorrentes ou pré-pagos. Em algumas ocasiões você pode precisar realizar um reembolso parcial a um usuário na sua assinatura, seja por algum desconto, promoção ou qualquer outro motivo. Neste artigo vocPoucos leitores

• Atribuir publicações a um usuário

  Neste artigo vamos te guiar passo a passo sobre como atribuir publicações manualmente aos seus usuários. Esta ferramenta pode ser útil sempre que você precisar dar acesso a autores, oferecer amostras gratuitas ou conceder acesso por tempo limitado a determinados usuários. 1. Acesse Painel de Controle Usuários. 2. Encontre o usuário ao qual deseja atribuir uma publicação e clique no menu suspenso. Escolha a opção Atribuir Publicações. (https://storage.crisp.chat/users/helPoucos leitores

• Seções do menu do usuário

  Neste artigo vamos te mostrar as opções do painel do usuário e o que você pode fazer em cada uma delas. 1. Faça login. Se você ainda não se cadastrou, crie seu usuário com uma conta do Google ou Facebook, ou com e-mail e senha. Aqui compartilhamos o artigo de ajuda onde mostramos como fazer isso. 2. Após entrar, fique na seção principal da loja. 3. Clique no menu (https://storage.crisp.chat/users/helPoucos leitores

• Criar um usuário

  Neste artigo vamos te mostrar como você pode criar usuários manualmente. Por que criar usuários manualmente pode ser útil? Porque você realiza vendas offline e precisa atribuir um plano ou uma publicação a um usuário. Porque você quer oferecer acesso temporário ou permanente a um usuário. Porque um usuário não conseguiu se registrar. Porque você quer adicionar alguém da sua equipe de trabalho para colaborar com você na plataforma como administrador. 1. Vá em Painel de ControPoucos leitores

• Redefinir a senha de um usuário

  Neste artigo vamos te mostrar como redefinir a senha de um usuário a partir da loja. Seus usuários podem solicitar a redefinição da senha caso a esqueçam, clicando em Redefinir senha na tela de login. Caso precisem alterar a senha, podem fazê-lo em "Conta". 👉 Você pode informar aos usuários que essas opções estão disponíveis para eles como primeiro passo. Se um usuário esqueceu a senha e você quiser ajudá-lo a recuperá-la, pode fazer isso pelo painel de controle de duas formas: Vá pPoucos leitores

• Atualizar usuários em massa

  Neste artigo vamos te mostrar como atualizar usuários em massa usando uma planilha Excel ou Google Sheets. 1. Abra a planilha que compartilhamos aqui no Excel ou Google Sheets. 👉 Acesse Arquivo e escolha "Criar uma cópia" (ou Fazer uma cópia) para poder editá-la com as informações que precisa atualizar. ​ ​ (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/f/c/4cfcb32a9e952Poucos leitores

• Adicionar usuários administradores

  Neste artigo vamos te mostrar como criar usuários com a função de "administrador" na sua loja. Adicione usuários administradores para permitir que diferentes membros da sua equipe modifiquem, enviem e visualizem informações da loja. O usuário administrador poderá: Criar outros usuários e atribuir-lhes planos ou publicações Exportar lista de usuários e publicações e ver estatísticas de ambos Enviar publicações e modificar as existentes Criar planos e cupons Modificar qualquer aspectoPoucos leitores

• Importar usuários em massa

  Neste artigo vamos te mostrar como importar usuários em massa usando uma planilha Excel ou Google Sheets. Você pode adicionar facilmente um grande número de usuários de uma só vez. Compartilhamos um formulário de exemplo para que você o utilize, e também explicamos cada campo para que você possa preenchê-los. Vamos começar! 📹 Aqui você encontrará um vídeo tutorial completo 1. Abra a planilha que compartilhamos aqui (https://docs.google.com/spreadsheets/d/1XtHpASQuaflT01J8QTMvZkFp9ZOaX5ZPoucos leitores

• Exportar relatório de usuários

  Neste artigo vamos te mostrar como exportar a lista de usuários da sua loja para uma planilha Excel ou Google Sheets, o que facilita um controle mais detalhado, a atualização em massa, a atribuição de permissões de leitura, entre outras ações. 1. Acesse Painel de Controle Usuários: (https://storage.criPoucos leitores

• Limitar o número de sessões simultâneas dos usuários

  Neste artigo vamos te mostrar como limitar as sessões de usuários específicos na loja. Decida em quantos dispositivos você quer que seu usuário possa ler ao mesmo tempo, definindo um número máximo de sessões simultâneas. ⚠️ O número padrão de sessões simultâneas permitidas para todos os usuários é 5. Se você quiser modificar o número geral de sessões que seus usuários podem ter ao mesmo tempo, escreva para support@publica.la. 1. Vá para Painel de Controle >Poucos leitores

• Revogar o acesso a uma publicação

  Neste artigo vamos te mostrar como revogar o acesso a publicações que foram atribuídas aos seus usuários. Vá para Painel de Controle Usuários. Encontre o usuário cujo acesso à publicação deseja revogar. Clique no ícone de seta e selecione a opção Atribuir publicações: Ative o filtro "Ver somente atribuídos" para exibir as publicações ativaPoucos leitores

• Editar usuários individualmente

  Neste artigo vamos te mostrar como você pode editar usuários pelo painel de controle. 1. Vá em Painel de Controle Usuários. 2. Pesquise um usuário e clique em Editar: Você pode fazer as seguintes modificações: Editar o e-mail. Modificar a senha (em caso de esquecimento por parte do seu usuário). Estabelecer um limite de sessões (https://inPoucos leitores

• Cancelar uma assinatura de um usuário

  Neste artigo vamos te mostrar como cancelar a assinatura dos seus usuários. Você pode cancelar assinaturas de usuários que não deseja mais que tenham acesso às suas publicações, seja porque quer encerrar o período de teste que atribuiu a eles ou porque não deseja mais dar acesso ao conteúdo gratuito. 1. Acesse Painel de Controle Usuários e encontre o usuário para o qual precisa cancelar o plano. 2. Clique no número abaixo da coluna Plano. 3. Uma janela será aberta na quPoucos leitores

• Ver como usuário

  Neste artigo vamos te mostrar como você pode ver sua loja da forma como seus usuários a enxergam. 1. Acesse Painel de Controle Usuários: 2. Passe o cursor sobre um usuário e clique no menu suspenso . Selecione Ver como usuário: (https://storage.crisPoucos leitores

• Como atribuir um plano a um usuário

  Atribua planos manualmente aos seus usuários. Isso permitirá que você conceda acessos cortesia ou atribua acessos de amostra temporários. Passo a passo: 1. Acesse Painel de Controle Usuários. 2. Busque o usuário ao qual deseja adicionar um plano usando o campo de pesquisa. 📌 Se esse usuário ainda não estiver cadastrado, você pode criá-lo seguindo este tutorial. 3. Após encontrar o usuáPoucos leitores

• Perguntas frequentes dos usuários

  Como resolver as dúvidas mais frequentes dos seus usuários Este artigo vai te ajudar a resolver as dúvidas mais frequentes dos seus usuários na hora, sem esperas nem intermediários. Cada caso inclui o passo a passo que você precisa para agir rapidamente e dar ao seu usuário uma resposta imediata. Neste artigo: O usuário quer um reembolso O usuário quer cancelar sua assinatura O usuário acha que comprou um livro físico O usuário não consegue redefinir sua senha O usuáPoucos leitores

• Adicionar um logo personalizado para usuários

  Neste artigo vamos te mostrar como adicionar um logo que os usuários verão ao entrar na loja. Se você quiser personalizar a sessão dos seus usuários adicionando, por exemplo, um logo institucional, vamos te mostrar como fazer isso em poucos passos. ⚠️ Você precisa nos pedir para habilitar essa funcionalidade escrevendo para support@publica.la 1. Vá para Painel de Controle Usuários 2. Encontre o usuário ao qual você vai atribuir o logo e clique no mePoucos leitores

• Configurações Avançadas do Leitor

  Configurações avançadas do leitor Neste artigo, mostraremos as opções de configuração do leitor que permitem personalizar sua experiência visual e de acessibilidade durante a leitura. Para acessar essas configurações, clique no ícone aA no canto superior direito do leitor. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/c/f/c/4cfcb32a9e952000/captura-de-pantalla-2026-05-252rwsm2.png =231xauto)Poucos leitores